Kebijakan Privasi Platform Schoolmedia Biz

1. Pendahuluan

Schoolmedia Biz (selanjutnya disebut “Kami” atau “Schoolmedia Biz”) berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi data pribadi setiap pengguna (selanjutnya disebut “Anda”) saat mengakses atau menggunakan situs web, aplikasi seluler, dan seluruh layanan yang disediakan oleh Platform Schoolmedia Biz.

Kebijakan Privasi ini mengatur landasan dasar mengenai perolehan, pengumpulan, pengolahan, analisis, penampilan, penyimpanan, pembukaan, dan pemusnahan informasi atau data pribadi Anda. Harap membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memahami praktik dan komitmen Kami terhadap data pribadi Anda.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, maupun informasi yang terkumpul secara otomatis saat Anda menggunakan Platform, meliputi:

• Data Akun & Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, username, kata sandi, institusi/sekolah (NPSN), dan identitas verifikasi lainnya.
• Data Transaksi & Pembayaran: Rincian transaksi, pesanan barang atau jasa, riwayat mutasi, informasi saldo Scoin, alamat pengiriman, dan preferensi metode pembayaran.
• Data Toko & Produk: Nama toko, deskripsi toko, daftar produk/jasa yang ditawarkan, harga, foto produk, serta pengaturan logistik/ekspedisi.
• Data Teknis & Perangkat: Alamat Protokol Internet (IP Address), jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, pengenal perangkat unik, serta data log aktivitas.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang Kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akun, autentikasi single sign-on (SSO), dan memverifikasi identitas Pengguna.
• Memfasilitasi transaksi jual beli, pengelolaan pesanan, pengiriman barang, dan pemrosesan pembayaran Scoin.
• Menyediakan layanan pelanggan, merespons pertanyaan, pengaduan, dan memproses penyelesaian komplain atau kendala transaksi.
• Meningkatkan kualitas, keamanan, dan fungsionalitas platform, serta mencegah aktivitas penipuan atau pelanggaran hukum.
• Mengirimkan pemberitahuan status pesanan, pembaruan sistem, atau informasi promosi resmi sesuai dengan preferensi Anda.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan standar teknis dan organisasi yang ketat untuk menjaga keamanan data pribadi Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan ilegal. Data pribadi disimpan di server yang aman dan dilindungi dengan protokol enkripsi data serta pembatasan akses berjenjang.

Meskipun demikian, Pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun (seperti PIN Scoin dan kata sandi) dan tidak membagikannya kepada pihak lain mana pun.

5. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menyebarluaskan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam kondisi berikut:

• Mitra Layanan: Kepada penyedia jasa pengiriman (ekspedisi/kurir) dan gateway pembayaran resmi untuk memproses pesanan dan pengiriman barang Anda.
• Kewajiban Hukum: Apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari aparat penegak hukum yang berwenang.
• Penyelesaian Sengketa: Kepada pihak yang berkepentingan dalam rangka memfasilitasi mediasi atau penyelesaian komplain transaksi antara Penjual dan Pembeli.

6. Hak dan Pilihan Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses, memeriksa, dan memperbarui data profil atau informasi alamat Anda melalui menu pengaturan akun di Platform.
• Meminta perbaikan atau penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi layanan pelanggan Kami (dengan tunduk pada ketentuan hukum penyimpanan data keuangan/transaksi).
• Mengatur preferensi notifikasi dan komunikasi pemasaran.

7. Kebijakan Cookies

Platform Schoolmedia Biz menggunakan cookies dan teknologi pelacak serupa untuk mengenali sesi masuk Anda, menyimpan preferensi tampilan, dan menganalisis tren penggunaan platform demi pengalaman pengguna yang lebih baik. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak sebagian atau seluruh cookies, namun hal tersebut dapat memengaruhi beberapa fungsi platform.

8. Perlindungan Privasi Anak di Bawah Umur

Platform Schoolmedia Biz ditujukan untuk komunitas pendidikan dan pengguna umum yang telah cakap hukum atau memiliki izin dan pendampingan dari orang tua / wali atau pihak institusi sekolah dalam melakukan transaksi finansial.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan operasional, teknologi, atau peraturan hukum. Perubahan akan diumumkan melalui Platform ini dengan memperbarui tanggal revisi. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan Platform setelah tanggal efektif dianggap sebagai persetujuan Anda atas perubahan tersebut.

10. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

11. Kontak dan Informasi Pengaduan